Superintendencia ordena acreditar más de RD$4 millones a usuarios de las Edes

SANTO DOMINGO.-  La Superintendencia de Electricidad(SIE) a través de la Dirección de Protección al Consumidor(Protecom)ordenó a las distribuidoras acreditar más de 4millones de pesosen beneficio de842clientes que sus reclamaciones fueron consideradas procedentes.

El ingeniero José Rosario, director de Protecom explicó,que un 85%por ciento de  las reclamaciones de los usuarios del servicio eléctrico se producen por alta facturación, un 5% por ciento por actas irregulares y un 10% por ciento por otros conceptos.

La SIE ordernó acreditar a los usuarios del Distrito Nacional, provincia Santo Domingo y el interior del país la suma la suma de RD$4,565,037.00, indicó la información suministrada a los medios de comunicación.

La Distribuidora del Este se le instruyó acreditar a los usuarios RD$1,832,235.00mientras que aEdesurtuvo la orden de devolver en crédito RD$1,531,136.00 en tanto Edenorteun monto de RD$1,016,825.00.

El Consorcio Energético de Punta Cana- Macao (CEPM) que genera, transmite, distribuye y comercializa energía en esta zona turística se le instruyó acreditar también un monto de RD$ 184,841.00 pesos.

Durante el mes deenerola SIE recibió 1,773 reclamaciones de las cuales 842 fueron consideradas procedentes, lo que equivale a un 36 por ciento y un total de 1,501improcedentes, relativo a un 64 por ciento.

En la Empresa Distribuidora Edeeste serán beneficiados431 usuarios, en Edesur298 y en Edenorte110. Equivalente a un 36% de los 842 usuarios que se beneficiarán de la medida.

En tanto que de la 1,501 consideradas improcedentes 832 pertenecen a Edeeste, 514 a Edesur y 153 de Edenorte.

De acuerdo a la SIE, en Santiago fueron declaradas 34reclamaciones, 4 en San Francisco, 15 en Valverde Mao, 37 en la Vega, 55 en Puerto Plata, 6en Moca, 7 en Nagua,38en Bonao, 15 en Cotuí,1 en Monte Cristi, y en tanto que en Samaná  se registraron 5.

Asimismo, fueron declaradas 298 reclamaciones en la zona Sur,70 en San Cristóbal,17 en Azua, 6en San Juan, 15 en Barahona, 42 en Baní, 2 en Ocoa,4en Elías Piña,3 en Neyba y 1 en Pedernales y en la zona Este, 30 en San Pedro de Macorís, 61 en la Romana, 23 en Higüey, 2 en Monte Plata y 1 reclamación procedente en El Seybo.

La SIE con la apertura de los puntos expresos en todo el país ha formado una verdadera estructura de servicio y atención a los usuarios. Los Puntos Expresos de Santo Domingo recibieron un total de 1,279 reclamaciones atendidas.

Con esta mediación la SIE a través de PROTECOM instruyó a las Distribuidoras acreditar a los usuarios RD$4,565,037.00.