Superintendencia ordena a Edes devolver RD$3.9 millones a clientes

SANTO DOMINGO.- La Superintendencia de Electricidad (SIE) a través de la Dirección de Protección al consumidor (Protecom), ordenó a  las distribuidoras acreditar más de 3.9 millones de pesos a 674 clientes, cuyas reclamaciones fueron consideradas procedentes.

El ingeniero José Rosario, director de Protecom, explicó,  que un 79 por ciento de las reclamaciones de los usuarios regulares del servicio eléctrico se producen por alta facturación, un 7 por ciento por irregularidad en el acta, un 9 por ciento por deudas no reconocidas y un 5 por ciento por otros conceptos.

La SIE ordenó acreditar a los usuarios del Distrito Nacional, provincia Santo Domingo y del interior del país que fueron beneficiados con RD$3,980,320.00,  indicó la información suministrada a los medios de comunicación.

A la Distribuidora del Este se le instruyó acreditar a los usuarios RD$1,025,104.00, mientras que Edesur tuvo que devolver en crédito RD$2,228,187.00, en tanto Edenorte un monto de RD$727,029.00.

Durante el mes de abril la SIE recibió 1,891 reclamaciones de las cuales 674 fueron consideradas procedentes, lo que equivale a un 35 por ciento y un total de 1,274 improcedentes,  a un 65 por ciento.

En la Empresa Distribuidora Edeeste serán benefiaciados 277 clientes, en Edesur 262 y en Edenorte 135.

En la zona Norte, de acuerdo a la SIE, en Santiago fueron declaradas 82 reclamaciones procedentes, 12 en San Francisco, 13 en Valverde Mao, 57 en la Vega, 86 en Puerto Plata, 9 en Moca, 21 en Nagua, 1 en Las Terrenas, 33 en Bonao,31 en Cotuí, 5 en Monte Cristi y 6 en Samaná.

Asimismo fueron declaradas 183 reclamaciones en la zona Sur, 77 en San Cristóbal, 21 en Azua, 19 en San Juan, 13 en Barahona, 42 en Baní, 4 en Elías Piña, 3 en Pedernales y 3 en Neyba.

Con la apertura de los puntos expresos en todo el país la SIE ha formado una verdadera estructura de servicio y atención a los usuarios regulares. Los Puntos Expresos de Santo Domingo recibieron un total de 1,891 reclamaciones atendidas en el mes de abril.

Con esta medida la SIE a través de Protecom instruyó a las Distribuidoras acreditar a los usuarios RD$3, 980,320.00.