Las edes deberán acreditar RD$4.7 millones a clientes presentan reclamos ante Protecom

SANTO DOMINGO, República Dominicana.- Las empresas de distribución de electricidad deberán acreditar más de RD$4.7 millones a 622 clientes que presentaron reclamaciones ante la Dirección de Protección al Consumidor de la Superintendencia de Electricidad.

José Rosario, director de Protecom, explicó que durante el pasado mes se recibieron 4,041 reclamaciones, de las cuales 66 resultaron procedentes (18%), y 2,763 casos fueron rechazados (82%), de las cuales el 90% fueron tramitadas por alta facturación, el 3 por ciento por actas de irregularidad y el 7 por ciento por otros conceptos.

La Empresa de Distribución de Electricidad del Sur tendrá que acreditar RD$2,511,085 entre 251 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 111 San Cristóbal, 30 Azua, 27 San Juan, 25 Barahona, 74Baní,  4Ocoa, 4 Elías Piña, 21Neyba, 1 Jimaní y 3 Pedernales.

EDEESTE tendrá que acreditar RD$1,196,641 a 184 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes.

EDENORTE tendrá que acreditar RD$1,014,727, entre 187 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 126 Santiago, 30San Francisco, 39Valverde Mao, 121 La Vega, 135 Puerto Plata, 28 Moca, 27 Nagua, 2 Las Terrenas, 48 Bonao, 2Salcedo, 40Cotuí, 13Monte Cristi, 3Santiago Rodríguez, 6Dajabón y 7 Samaná.

Con la apertura de los puntos expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de servicio y atención a los usuarios.