Las distribuidoras de electricidad deberán acreditar RD$20 millones a clientes

SANTO DOMINGO, Repúblia Dominicana.- La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor (PROTECOM), ordenó a las distribuidoras acreditar la suma de RD$20,510,313 a 757 clientes, cuyas reclamaciones resultaron procedentes.

A la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur) se le ordenó acreditar RD$16,854,200.00 a favor de 335 usuarios, cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 57 en San Cristóbal, 7 en Azua, 8 en San Juan, 7 en Barahona, 18 en Baní, 3 en Ocoa, 1 en Elías Piña, 1 en Pedernales y 1  en Neyba.

Mientras que a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte (Edenorte) se le ordenó acreditar RD$1,730,060 a 191 usuarios, cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 31 en Santiago, 22 en San Francisco, 15 en Valverde Mao, 20 en La Vega, 34 en Puerto Plata, 4 en  Moca,  21 en Nagua, 1 en Las Terrernas, 9 en Bonao, 9 en Salcedo, 22 en Cotuí, 3 en Monte Cristi y 1 en Samaná.

De igual manera, a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EdeEste) se le ordenó acreditar RD$1,926,053 a favor de 229 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes.

José Rosario, director de Protecom, explicó que durante el mes de abril fueron respondidas 2,724 reclamaciones, de las cuales 757 resultaron procedentes (28%), y 1,967 resultaron no procedentes (72%); de las reclamaciones recibidas el 82% fueron por alta facturación, el 7% por actas de irregularidad, un 5% por factura con deuda no reconocida por el usuario y el 6% por otros conceptos.

Con la apertura de los puntos expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de servicio y atención a los usuarios del servicio eléctrico.