Superintendencia de Electricidad ordena Edes devuelvan más de RD$2 millones a clientes

SANTO DOMINGO, República Dominicana.- La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor, ordenó a las distribuidoras acreditar la suma de 2 más de millones 540 mil a 442 Clientes cuyas reclamaciones resultaron procedentes.

José Rosario, director de PROTECOM, explicó que en diciembre se recibieron 3 mil  reclamaciones de personas.

EDESUR tendrá que acreditar RD$681 mil 773 entre 212 usuarios,  EDENORTE tendrá que devolver otros Un Millón 60 mil 122 entre 134 usuarios y EDESUR otros  791 mil 279 pesos a 93 clientes.-.

José Rosario, Director de PROTECOM, explicó que durante el mes de diciembre se recibieron 3,181 reclamaciones, de las cuales 442 resultaron procedentes (17%), y 2,208 resultaron no procedentes (83%); de las reclamaciones recibidas el 85% fueron por alta facturación, el 5% por actas de irregularidad, un 3% por factura con deuda no reconocida por el usuario y el 7% por otros conceptos.

Con la apertura de los puntos expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de servicio y atención a los usuarios del servicio eléctrico.